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Herramio lo mantiene un equipo pequeño, así que los mensajes los lee una persona. Cuanto más concreto sea el tuyo, antes podemos hacer algo con él.

Qué contarnos según el caso

Algo no funciona

Cuéntanos qué herramienta usaste, qué esperabas y qué pasó en su lugar. Si el problema fue con un archivo, el formato y el tamaño aproximado ayudan mucho: casi todos los fallos que recibimos dependen del archivo concreto.

Falta una herramienta

Describe la tarea, no la herramienta. Saber qué intentas resolver nos dice más que un nombre, y a veces ya existe algo que lo hace y no lo encontraste — lo cual también es un problema que queremos arreglar.

Privacidad o datos

Las herramientas gratuitas procesan todo en tu navegador y no envían tus archivos a ningún servidor. Si tu duda es sobre qué guardamos exactamente, está detallado en la página de privacidad; si algo no queda claro allí, escríbenos y lo corregimos.

Puede que ya esté respondido

Antes de escribir, estas páginas resuelven la mayoría de las dudas que nos llegan:

Escríbenos

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